1. Upravljavec
Upravljavec osebnih podatkov je FJUU d.o.o., Mestni trg 10, Ljubljana. Za vprašanja nam pišite na [email protected].
2. Katere podatke zbiramo
Ob povpraševanju zbiramo ime in priimek, podjetje ali panogo, telefonsko številko, e-poštni naslov (neobvezno) in vaš opis prekinitev (neobvezno).
Pri testnem klicu zbiramo telefonsko številko, podatke o klicu ter posnetek, transkript in povzetek pogovora.
Ob obisku spletne strani se lahko obdelajo osnovni tehnični podatki. Z vašim soglasjem uporabljamo tudi Meta Pixel in Google Tag. Meta in Google lahko podatke obdelujeta tudi zunaj EU, ob uporabi ustreznih zaščitnih ukrepov.
Z vašo privolitvijo uporabljamo Google Analytics (Google Ireland Limited), orodje za statistiko obiskov. Google Analytics beleži ogledane strani, vir obiska, vrsto naprave in brskalnika, približno lokacijo ter posamezna dejanja na strani (npr. predvajanje posnetka, klik na telefonsko številko, oddano povpraševanje) in pri tem nastavi piškotke (_ga in _ga_*). Vsebine obrazcev ne pošiljamo v Google Analytics. Google lahko podatke obdeluje tudi zunaj EU, ob uporabi ustreznih zaščitnih ukrepov. Več v Googlovi politiki zasebnosti.
Z vašo privolitvijo uporabljamo Microsoft Clarity (Microsoft Corporation), orodje za analitiko obiskov. Clarity beleži, kako uporabljate stran (ogledane strani, klike, drsenje in premike miške, vrsto naprave in brskalnika ter približno lokacijo), in pri tem nastavi piškotke (npr. _clck in _clsk). Vsebina obrazcev se ne beleži. Microsoft lahko podatke obdeluje tudi zunaj EU, ob uporabi ustreznih zaščitnih ukrepov. Več v Microsoftovi izjavi o zasebnosti.
Z vašo privolitvijo uporabljamo Google Ads (Google Ireland Limited) in Microsoft Advertising (Microsoft Corporation, oznaka UET) za merjenje učinkovitosti oglasov in prikazovanje oglasov obiskovalcem naše strani. Orodji beležita ogledane strani in posamezna dejanja (npr. oddano povpraševanje) ter pri tem nastavita piškotke (npr. _gcl_au, _uetsid, _uetvid in MUID). Vsebine obrazcev ne pošiljamo Googlu ali Microsoftu. Google in Microsoft lahko podatke obdelujeta tudi zunaj EU, ob uporabi ustreznih zaščitnih ukrepov.
Za upravljanje teh orodij uporabljamo Google Tag Manager, ki sam ne nastavlja piškotkov. Orodja, ki jih nalaga, se vklopijo šele po vaši privolitvi.
3. Namen
Podatke uporabljamo za obdelavo povpraševanj, izvedbo testnega klica, predstavitev storitve in komunikacijo z vami. Oglaševalske podatke uporabljamo za merjenje in izboljševanje oglasov. Podatke iz Google Analytics in Microsoft Clarity uporabljamo, da razumemo, kako obiskovalci uporabljajo stran, in jo izboljšamo.
Osebnih podatkov ne prodajamo in jih ne posredujemo drugim za njihove marketinške namene.
4. Pravna podlaga
Podatke, potrebne za obdelavo povpraševanja in izvedbo testnega klica, obdelujemo za ukrepe pred sklenitvijo pogodbe (čl. 6(1)(b) GDPR).
Snemanje testnega klica ter uporaba Meta Pixel, Google Tag, Microsoft Clarity, Google Ads in Microsoft Advertising temeljijo na vaši privolitvi (čl. 6(1)(a) GDPR). Privolitev za Google Analytics, Microsoft Clarity, Google Ads in Microsoft Advertising lahko kadar koli prekličete prek povezave »Piškotki« v nogi strani.
5. Hramba
Podatke o povpraševanjih in testnih klicih hranimo največ 12 mesecev, razen če zahtevate izbris prej ali zakon določa drugače.
6. Vaše pravice
Imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti, ugovora in preklica privolitve.
Pišite na [email protected]. Pritožbo lahko vložite tudi pri Informacijskem pooblaščencu RS.
7. Varnost in spremembe
Podatke varujemo z ustreznimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi. Politiko lahko občasno posodobimo; vedno velja različica, objavljena na tej strani.