1. Voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih podataka je FJUU d.o.o., Mestni trg 10, Ljubljana, Slovenija. Za sva pitanja pišite nam na [email protected].
2. Koje podatke prikupljamo
Kada pošaljete upit, prikupljamo ime i prezime, tvrtku ili djelatnost, telefonski broj, adresu e-pošte (neobavezno) i vaš opis prekida u radu (neobavezno).
Tijekom testnog poziva prikupljamo telefonski broj, podatke o pozivu te snimku, transkript i sažetak razgovora.
Prilikom posjeta web stranici mogu se obrađivati osnovni tehnički podaci. Uz vašu privolu koristimo i Meta Pixel i Google Tag. Meta i Google mogu obrađivati podatke i izvan EU-a, uz odgovarajuće zaštitne mjere.
Uz vašu privolu koristimo Google Analytics (Google Ireland Limited), alat za statistiku posjeta. Google Analytics bilježi pregledane stranice, izvor posjeta, vrstu uređaja i preglednika, približnu lokaciju te pojedine radnje na stranici (npr. reprodukciju snimke, klik na broj telefona, poslani upit) i pritom postavlja kolačiće (_ga i _ga_*). Sadržaj obrazaca ne šaljemo u Google Analytics. Google može obrađivati podatke i izvan EU-a, uz odgovarajuće zaštitne mjere. Više u Googleovoj politici privatnosti.
Uz vašu privolu koristimo Microsoft Clarity (Microsoft Corporation), alat za analitiku posjeta. Clarity bilježi kako koristite stranicu (pregledane stranice, klikove, pomicanje i pokrete miša, vrstu uređaja i preglednika te približnu lokaciju) i pritom postavlja kolačiće (npr. _clck i _clsk). Sadržaj obrazaca se ne bilježi. Microsoft može obrađivati podatke i izvan EU-a, uz odgovarajuće zaštitne mjere. Više u Microsoftovoj izjavi o privatnosti.
Uz vašu privolu koristimo Microsoft Advertising (Microsoft Corporation) s oznakom UET za mjerenje učinkovitosti oglasa i prikazivanje oglasa posjetiteljima naše stranice. UET bilježi pregledane stranice i pojedine radnje (npr. poslani upit) i pritom postavlja kolačiće (npr. _uetsid, _uetvid i MUID). Sadržaj obrazaca ne šaljemo Microsoftu. Microsoft može obrađivati podatke i izvan EU-a, uz odgovarajuće zaštitne mjere.
3. Svrha
Podatke koristimo za obradu upita, provedbu testnog poziva, predstavljanje usluge i komunikaciju s vama. Oglašivačke podatke koristimo za mjerenje i poboljšanje oglasa. Podatke iz Google Analyticsa i Microsoft Clarityja koristimo kako bismo razumjeli kako posjetitelji koriste stranicu i poboljšali je.
Osobne podatke ne prodajemo i ne dijelimo ih s drugima za njihove marketinške svrhe.
4. Pravna osnova
Podatke potrebne za obradu upita i provedbu testnog poziva obrađujemo radi poduzimanja radnji prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a).
Snimanje testnog poziva te korištenje Meta Pixela, Google Taga, Microsoft Clarityja i Microsoft Advertisinga temelje se na vašoj privoli (čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a). Privolu za Google Analytics, Microsoft Clarity i Microsoft Advertising možete u bilo kojem trenutku povući putem poveznice »Kolačići« u podnožju stranice.
5. Čuvanje
Podatke o upitima i testnim pozivima čuvamo najviše 12 mjeseci, osim ako ranije zatražite brisanje ili zakon propisuje drukčije.
6. Vaša prava
Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost, prigovor i povlačenje privole.
Pišite na [email protected]. Pritužbu možete podnijeti i Povjereniku za informacije Republike Slovenije (Informacijski pooblaščenec).
7. Sigurnost i izmjene
Podatke štitimo odgovarajućim tehničkim i organizacijskim mjerama. Politiku povremeno možemo ažurirati; uvijek vrijedi verzija objavljena na ovoj stranici.