Uredi termin ali rezervacijo
Preveri razpoložljivost, rezervira, prestavi ali odpove termin oziroma mizo.
Telefonska tajnica za podjetja
Telefon zvoni.
Telefon zvoni.
Vi pa ste sredi dela.
fjuu telefonska tajnica sprejema poslovne telefonske klice, vodi pogovor, zmanjšuje zamujene klice in uredi dogovorjeni naslednji korak po vaših pravilih.
fjuu v akcijiVaša ekipa ostane pri delu
Od klica do urejene zadeve, brez prekinitve vašega dela.
Slovenski produkt in podpora.
Slovenska ekipa, dosegljiva na klicu, SMS-u ali po e-pošti.
Obstoječa telefonska številkaKer že vsi vedo, na katero številko poklicati.24/7sprejem klicev48 urdo prve uporabe4 jezikiSLO · ENG · HRV · SRB
PanogeEna rešitev.
Ena rešitev.
Vaš način dela.
Za podjetja, ki želijo avtomatsko odgovarjanje na klice: izberite dejavnost in preverite, katere poslovne telefonske klice lahko fjuu prevzame pri vas.
Primeri pogovorov
Kako zveni fjuu?
Izberite glas in poslušajte kratek primer pogovora v slovenščini.
Trenutni primer
Ženski glas
Kratek primer naravnega pogovora
0:000:00
fjuu v praksiVsak klic dobi
Vsak klic dobi
jasen naslednji korak.
fjuu razume namen pogovora, uporabi pravila vašega podjetja in stranki pomaga do rezultata brez dodatnega prekinjanja ekipe.
Stranka pokliče→fjuu→Jasen rezultat
Preveri naročilo in odpre zahtevek
Preveri stanje naročila ter uredi zahtevo za vračilo, reklamacijo ali pomoč.
Odgovori po vaših pravilih
Pojasni cene, urnik, storitve in druge odgovore, ki jih določite vi.
Zbere podatke za povratni klic
Zapiše kontakt, lokacijo, razlog klica in nujnost, da ekipa ve, kaj sledi.
Preusmeri klic pravi osebi
Dogovorjene ali občutljive zadeve preda osebi z že zbranimi podatki.
Sprejme več klicev hkrati
Odzove se tudi ob konicah, izven delovnega časa in brez čakalne vrste.
Enostavna vzpostavitev
Pripravljeni v treh korakih.
Brez dolgih projektov in brez tehničnega usklajevanja na vaši strani.
Brezplačen pogovor
Povejte nam, kako pri vas potekajo klici. Skupaj preverimo, ali je fjuu za vas smiseln.
✓ Glas in način pogovora✓ Odgovori in pogosti scenariji✓ Povezave z vašimi sistemi✓ Testni klici in prilagoditve
Mi uredimo nastavitev
Pripravimo poteke, znanje in povezave. Vi jih pregledate in potrdite.
✓Termin rezerviran09:14✓Vprašanje rešeno11:42↗Predano vaši ekipi14:08
fjuu začne sprejemati klice
Vaša številka ostane vaša. Ekipa pa pri vsakem klicu ve, kaj se je zgodilo.
Pregled dogajanja
Poln pregled nad vsakim klicem
Klici danes
47
↑ +12% vs včeraj
Min porabljenih
94
od 500 / mes
Uspešnost
96%
rezervacij potrjenih
SMS poslanih
28
danes
| Čas | Klicatelj | Namen klica | Rezultat | Jezik |
|---|---|---|---|---|
| 14:32 | +386 41 xxx xxx | Rezervacija termina - petek 15:00 | Uspešno | SLO |
| 14:18 | +386 70 xxx xxx | Odpoved rezervacije - četrtek | Odpovedano | ENG |
| 13:55 | +385 91 xxx xxx | Prestavljanje termina - torek → sredo | Uspešno | HRV |
| 13:41 | +386 31 xxx xxx | Informacije o cenah storitev | Preusmerjen | SLO |
fjuu že od 69 € / mesec.
Vaša ekipa ostane pri delu.
Namesto da klic prekine stranko, storitev ali nalogo, ga fjuu prevzame, zbere podatke in izvede dogovorjeni naslednji korak.
- 24/7 odzivnostStranke dobijo odgovor tudi, ko ekipa ne more dvigniti telefona.
- Več klicev hkratiKonice ne ustvarijo čakalne vrste ali izgubljenih priložnosti.
- Manj administracijeTermini, povzetki in zahtevki so urejeni takoj po pogovoru.
Cenik
Izberite paket za način, kako delate.
Vsak paket vključuje nastavitev po vaših pravilih in slovensko podporo.
Starter
69 €/ mesec
Za manjši obseg klicev in enostavne poteke.
- 200 minut na mesec
- 1 sočasni klic
- 1 jezik po izbiri
- Osnovni pregled klicev
- Nova integracija: 200 €
Professional
139 €/ mesec
Za ekipe, ki želijo klice res predati fjuu.
- 500 minut na mesec
- 4 sočasni klici
- 4 jeziki
- CRM, e-pošta in dogovorjene integracije brezplačno
- Vaš skrbnik za vzpostavitev in podporo
Enterprise
Po dogovoru
Za večje obsege, posebne poteke in več lokacij.
- Obseg minut po meri
- Več ekip in telefonskih številk
- Napredne in lastne integracije
- Dogovorjeni odzivni časi podpore
- Namenski account manager
Brez vezave. Paket lahko prilagodite, ko se vaš obseg spremeni.
Pogovor z ekipoPustite kontakt.
Pustite kontakt.
Pokličemo vas.
V kratkem 5-minutnem pogovoru preverimo, kako lahko razbremenimo vašo ekipo. Če fjuu ni smiseln za vas, vam to povemo.
- Odgovor v 24 urah
- Brezplačen, neobvezujoč pogovor
- Brez dolgoročnih obveznosti
Pogosta vprašanja
Imate vprašanja?
Ali fjuu zveni kot robot ali kot človek?
Govori tekoče, z naravnimi premori in intonacijo. Najlažje presodite sami: pokličite brezplačno testno številko 01 828 5737.
Kaj se zgodi, ko klic preseže zmogljivosti fjuu?
fjuu ima jasne meje. Posebno zahtevo preusmeri na vašo ekipo ali pripravi zahtevek z vsemi zbranimi podatki.
Kaj če želi klicatelj govoriti z osebo?
Pot preusmeritve določimo pri postavitvi. fjuu lahko klic preda dogovorjeni osebi ali zbere podatke za povratni klic.
Koliko časa traja vzpostavitev?
Standardno 24–48 ur. Vključeni so nastavitev poteka, povezave z dogovorjenimi sistemi in testni klici. Zahtevnejše prilagoditve lahko trajajo dlje.
Ali fjuu deluje z mojo telefonsko številko?
Da. fjuu deluje z vašo obstoječo slovensko številko; način preusmeritve uredimo pri vzpostavitvi.
Katere jezike podpira?
Vključeni so slovenščina, angleščina, hrvaščina in srbščina.
Kako ravnate z osebnimi podatki in GDPR?
Obseg podatkov in namen obdelave določimo pri postavitvi. fjuu zbira samo dogovorjene podatke; z vami pregledamo tudi hrambo in potrebna obvestila za vaš primer uporabe.
Kaj se zgodi, ko porabim vse minute?
Pred iztekom vas obvestimo. Klici se ne prekinejo; dodatne minute se obračunajo po ceniku, paket pa lahko prilagodite.
Ali lahko kadarkoli prekličem?
Da. Ni dolgoročne vezave; storitev prekličete, ko vam ne koristi več.
Kaj je telefonska tajnica za podjetja?
Telefonska tajnica sprejme poslovni klic, vodi pogovor po pravilih podjetja in uredi dogovorjeni naslednji korak. Pri fjuu skupaj določimo, katere klice in odgovore lahko prevzame.
Kako fjuu pomaga pri zamujenih klicih?
fjuu se odzove na dogovorjene dohodne klice tudi, ko je ekipa zasedena. Če zadeve ne more rešiti, zbere podatke za povratni klic ali jo preda pravi osebi.
Ali je fjuu virtualna tajnica?
Da. fjuu deluje kot virtualna telefonska tajnica za podjetja: sprejema klice, odgovarja na pogosta vprašanja in vodi stranko do dogovorjenega naslednjega koraka.
Pogovor z ekipo
Začnite z enim pogovorom.
V kratkem brezplačnem klicu preverimo, kje vam fjuu lahko prihrani največ prekinitev.
Rezervirajte brezplačen klic