Za AI tajnico ne potrebujete nove številke. Klice z obstoječe številke preusmerite na številko, ki jo dobite ob vzpostavitvi: vse klice ali samo takrat, ko ste zasedeni, se ne oglasite ali ste nedosegljivi. Na mobilnih telefonih to naredite s standardnimi kodami GSM (npr. **61*številka# za klice brez odgovora), na stacionarnih in poslovnih centralah pa preusmeritev nastavimo skupaj z vami.
Ali moram za AI tajnico zamenjati številko?
Ne. Stranke še naprej kličejo vašo obstoječo številko. Ob vzpostavitvi dobite številko vaše AI tajnice, na katero klice preusmerite. Vi izberete, ali naj fjuu sprejme vse klice ali samo tiste, ki jih sami ne uspete sprejeti.
Katere vrste preusmeritve obstajajo?
| Kdaj gre klic na AI tajnico | Vklop (mobilni telefon) | Izklop |
|---|---|---|
| Vedno, vsi klici | **21*številka# | ##21# |
| Ko je linija zasedena | **67*številka# | ##67# |
| Ko se ne oglasite | **61*številka# | ##61# |
| Ko ste nedosegljivi (izklopljen telefon, brez signala) | **62*številka# | ##62# |
| Vse tri pogojne hkrati (zasedeno, ni odgovora, nedosegljivo) | **004*številka# | ##004# |
Namesto besede »številka« vtipkate številko AI tajnice v mednarodni obliki (npr. +386…) in pritisnete tipko za klic. Telefon potrdi, da je preusmeritev vklopljena. Vse preusmeritve hkrati izklopite s ##002#.
Kode so standardne za omrežja GSM, a jih posamezni operaterji lahko podpirajo različno. Če koda ne deluje, preusmeritev nastavite v nastavitvah telefona (Telefon → Preusmeritev klicev) ali pri svojem operaterju.
Katero preusmeritev izbrati?
- Samo ko se ne oglasite (
**61*) ali vse pogojne (**004*): vi še vedno sprejmete klice, ko utegnete, fjuu pa ujame vse ostale. Najpogostejša izbira. - Vsi klici (
**21*): fjuu je prvi stik za vse klicatelje in vam preda samo tisto, kar potrebuje človeka. Smiselno za podjetja z veliko ponavljajočimi se klici. - Samo izven delovnega časa: preusmeritev vklopite zvečer in ob vikendih, ali pa jo po urniku nastavimo na centrali.
Kaj pa stacionarna številka ali poslovna centrala?
Pri stacionarnih številkah in poslovnih (IP) centralah se preusmeritev nastavi v centrali ali pri operaterju, pogosto tudi po urniku. To uredimo skupaj z vami ob vzpostavitvi, da ne rabite iskati navodil.
Pogosta vprašanja
Ali stranke opazijo preusmeritev?
Ne. Pokličejo vašo številko in oglasi se fjuu v imenu vašega podjetja.
Ali lahko preusmeritev kadarkoli izklopim?
Da, z izklopno kodo (npr. ##21#) ali v nastavitvah telefona. Preusmeritev je pod vašim nadzorom.
Pogosta vprašanja
Ali moram za AI tajnico zamenjati telefonsko številko?
Ne. Stranke kličejo vašo obstoječo številko, klice pa preusmerite na številko AI tajnice, ki jo dobite ob vzpostavitvi.
Kako preusmerim klice, ko se ne oglasim?
Na mobilnem telefonu vtipkajte **61*številka# in pritisnite klic. Izklop: ##61#. Kode so standardne za omrežja GSM, podpora se lahko razlikuje po operaterjih.
Kako izklopim vse preusmeritve klicev?
Vtipkajte ##002# in pritisnite klic.
Ali stranke opazijo preusmeritev?
Ne. Pokličejo vašo številko in oglasi se AI tajnica v imenu vašega podjetja.
Preizkusite fjuu
Pokličite brezplačno testno številko 01 828 5737 in se pogovorite z našo AI tajnico. Ali pa nam pustite kontakt in vas pokličemo.
Pošljite povpraševanje →